Question 1

Comment nous contacter?

Accepted Answer

Envoyez-nous un mail via le site, l’application ou info@callhome.fr pour une demande d’information ou encore support@callhome.fr pour un problème technique. Nous vous prions de bien vouloir être le plus explicite possible, notre équipe reviendra vers vous dans les meilleurs délais possibles.

Question 2

Comment nous contacter?

Accepted Answer

Envoyez-nous un mail via le site, l’application ou info@callhome.fr pour une demande d’information ou encore support@callhome.fr pour un problème technique. Nous vous prions de bien vouloir être le plus explicite possible, notre équipe reviendra vers vous dans les meilleurs délais possibles.

Question 3

Je n'arrive pas à acheter du crédit. Que dois-je faire ?

Accepted Answer

Êtes-vous sûre d’avoir suivi la procédure en indiquant vos coordonnées ainsi que vos numéros de carte bancaire via PAYPAL ? Si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à nous contacter sur support@callhome.fr.

Question 4

Je n'arrive pas à acheter du crédit. Que dois-je faire ?

Accepted Answer

Êtes-vous sûre d’avoir suivi la procédure en indiquant vos coordonnées ainsi que vos numéros de carte bancaire via PAYPAL ? Si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à nous contacter sur support@callhome.fr.

Question 5

Mon téléphone est-il compatible avec CallHome ?

Accepted Answer

Vous pouvez utiliser CallHome sur les téléphones et appareils iOS et Android.

Question 6

Mon téléphone est-il compatible avec CallHome ?

Accepted Answer

Vous pouvez utiliser CallHome sur les téléphones et appareils iOS et Android.

Question 7

J’ai changé mon numéro de téléphone, que faire ?"

Accepted Answer

Rendez vous sur votre application : Menu / Mon profil / Mon numéro de téléphone. Puis changer votre numéro. Le changement prendra effet immédiatement.

Question 8

J’ai changé mon numéro de téléphone, que faire ?"

Accepted Answer

Rendez vous sur votre application : Menu / Mon profil / Mon numéro de téléphone. Puis changer votre numéro. Le changement prendra effet immédiatement.

Question 9

Est-ce possible d’effectuer des appels en conférence ?

Accepted Answer

Vous pouvez effectuer des appels en conférence, il suffit de vous rendre sur « ajouter un participant » au moment de l’appel.

Question 10

Est-ce possible d’effectuer des appels en conférence ?

Accepted Answer

Vous pouvez effectuer des appels en conférence, il suffit de vous rendre sur « ajouter un participant » au moment de l’appel.

Question 11

La qualité de l’appel est mauvaise, lorsque j'appelle mon correspondant ne m'entend pas…"

Accepted Answer

Pour un meilleur fonctionnement, il est recommandé de vous connecter à réseau Wi-Fi. Si vous utilisez la 3G/4G, assurez vous d’avoir activé vos données cellulaires. 
Attention : Vous autorisez l’application à utiliser le microphone de votre téléphone.

Question 12

La qualité de l’appel est mauvaise, lorsque j'appelle mon correspondant ne m'entend pas…"

Accepted Answer

Pour un meilleur fonctionnement, il est recommandé de vous connecter à réseau Wi-Fi. Si vous utilisez la 3G/4G, assurez vous d’avoir activé vos données cellulaires. 
Attention : Vous autorisez l’application à utiliser le microphone de votre téléphone.

Question 13

Je ne possède ni un téléphone Android ni iPhone

Accepted Answer

Très prochainement, vous aurez la possibilité d’utiliser nos services sans internet avec un numéro d’accès.

Question 14

Je ne possède ni un téléphone Android ni iPhone

Accepted Answer

Très prochainement, vous aurez la possibilité d’utiliser nos services sans internet avec un numéro d’accès.

Question 15

Comment consulter son solde ?

Accepted Answer

Vous pouvez consulter votre solde depuis votre application ou sur le site web au moment du rechargement.

Question 16

Comment consulter son solde ?

Accepted Answer

Vous pouvez consulter votre solde depuis votre application ou sur le site web au moment du rechargement.

Question 17

Comment acheter un forfait ?

Accepted Answer

Une fois que votre compte est rechargé, vous pouvez acheter un forfait et commencer à économiser sur vos appels internationaux.

Question 18

Comment acheter un forfait ?

Accepted Answer

Une fois que votre compte est rechargé, vous pouvez acheter un forfait et commencer à économiser sur vos appels internationaux.

Question 19

Les Appels et les messages sont-ils payants ?

Accepted Answer

Vous pouvez appeler, chater, faire des appels vidéo, envoyer des fichiers multimédias gratuitement et en illimité entre utilisateur CallHome.
 
Les appels et SMS vers le réseau GSM sont facturés au meilleur prix du marché.

Question 20

Les Appels et les messages sont-ils payants ?

Accepted Answer

Vous pouvez appeler, chater, faire des appels vidéo, envoyer des fichiers multimédias gratuitement et en illimité entre utilisateur CallHome.
 
Les appels et SMS vers le réseau GSM sont facturés au meilleur prix du marché.

Question 21

Mes messages sont-ils sécurisés ?

Accepted Answer

Les communications de CallHome entre votre téléphone et notre serveur sont cryptés et sécurisés.

Question 22

Mes messages sont-ils sécurisés ?

Accepted Answer

Les communications de CallHome entre votre téléphone et notre serveur sont cryptés et sécurisés.